최근 우리 사회는 20세기 말 인터넷과 PC가 중요한 역할을 하던 정보사회에서 빅데이터와 스마트폰, 플랫폼이 대세를 이루던 초연결·지능정보사회를 거쳐 2020년대 이후로는 바야흐로 생성형 인공지능이 중요한 역할을 하는 생성형 AI 사회에 돌입했다. 그에 따라 사람 간의 연결도 상상을 초월할 정도로 확장되고 빨라졌다. 하지만 사회적 소통의 양(量)이 크게 늘었음에도 불구하고 전 세계적으로 ‘외로움’이 마음건강을 위협하는 사회적 문제로 부각 될 정도로 소통의 어려움이 심각하다. 특히 신세대는 문자나 SNS를 기반으로 하는 비대면·간접적·비동기적 소통에 익숙한데 비해 그들이 근무하게 되는 일터는 여전히 긴박한 상황에서의 즉각적이고 감정 조절이 필요한 대면 의사소통이 기본이어서 신세대 간호사에게는 ‘빠른 대면 의사소통’ 자체가 큰 부담으로 작용할 가능성이 높은 것이 작금의 현실이다. 실제로 취업한지 1년 안에 사직하는 신규 간호사의 이직율이 지속적으로 증가하고 있으며 특히 2020년대 들어 급증하고 있는데, 취업한 신규 간호사 4명 중 1명이 일년 내에 사직한다는 국내 연구 결과는 이러한 현상을 증명하고 있다. 적응하는데 어려움을 겪어 간절히 소망하던 직장을 1년 이내에 떠나는 현상은 개인에게는 안타까운 일이며, 병원조직에도 큰 손실이 아닐 수 없다.
이러한 현실을 해결하기 위해 간호계에서는 다각도의 노력이 필요하겠지만 좋은간호사 배출이 목적인 교육 현장이나 미래의 간호사인 학생 개개인이 효과적인 인간관계와 의사소통을 위한 준비를 탄탄히 한다면 임상에 적응하는데 도움이 될 것이라고 믿는다. 이에 단순한 인간관계와 의사소통 이론서가 아닌, 책으로 학생 스스로 의사소통실습을 할 수 있는 구조를 추가하여 효과적인 인간관계와 의사소통에 실질적인 도움을 주고자 교육 현장에 몸담고 있는 교수들이 뜻을 모아 만든 책을 시대적 변화의 흐름을 적용하여 개정판을 만들기에 이르렀다. 인간에게 있어 소통은 선택 사항이 아닌 필수 사항이다. 따라서 워크북 성격을 띤 이 책은 취업한 임상 현장에서 간호대상자를 대할 때나 동료들과의 관계뿐 아니라 더 나아가서 개인들이 살면서 당면하게 되는 다양한 삶의 현장에서의 효과적인 관계와 소통에 밑거름이 될 것이다.
이 책은 한 학기 수업 자료로만 그치지 않고 평생 소지하다가 인간관계나 의사소통의 어려움에 부딪힐 때마다 이 책을 펼친다면 보다 나은 관계와 소통을 위한 실마리를 찾을 수 있을 것이라 믿는다.